Dostawa i płatności

W Serwisie dostępne są metody płatności udostępniane przez operatora płatności HotPay oraz płatność QPoints (waluta wewnętrzna Serwisu).

Rozliczenia transakcji e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem systemu HotPay (Pay By Link). Płatności obsługuje HotPay — szczegóły i regulamin płatności dostępne są na stronie operatora.

Doładowanie salda QPoints odbywa się za pomocą Paysafecard zgodnie z zasadami opisanymi w panelu użytkownika. Paysafecard służy wyłącznie do doładowania salda QPoints.

Wszystkie ceny prezentowane w Serwisie są podawane w złotych polskich (PLN). Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT — ceny nie zawierają podatku VAT.

Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje podsumowanie zawierające cenę końcową oraz wszystkie składniki wpływające na łączną kwotę zamówienia.

Produkty cyfrowe dostarczane są online poprzez przekazanie kodu odbioru oraz realizację zamówienia w grze Roblox Murder Mystery 2.

Kod odbioru jest przekazywany w panelu użytkownika oraz e-mailowo na adres podany w zamówieniu. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność adresu e-mail.

W przypadku niedostarczenia wiadomości z przyczyn leżących po stronie Klienta, kod pozostaje dostępny w panelu użytkownika.

Dostawa nie jest realizowana w formie przesyłki fizycznej. Koszt dostawy wynosi 0,00 zł.

Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi do 24 godzin od momentu skutecznego zaksięgowania płatności.

Jeżeli klient nie przekaże prawidłowych danych (np. nazwa użytkownika Roblox) lub nie wykona czynności odbioru w grze w ciągu 14 dni, zamówienie zostaje wstrzymane do czasu nawiązania pełnej współpracy. Po wznowieniu współpracy termin realizacji liczony jest od momentu otrzymania kompletnych danych.

Wymagane jest posiadanie aktywnego konta Roblox wraz z dostępem do gry Murder Mystery 2 oraz możliwość odbioru przedmiotu wewnątrz gry.

Klient odpowiada za spełnienie wymagań technicznych i regulaminowych po swojej stronie (np. brak blokad konta, aktywna możliwość odbioru w grze).

Sprzedawca nie odpowiada za zdarzenia niezależne od Sprzedawcy po stronie platformy Roblox (np. blokady, limity handlowe, awarie), które uniemożliwiają odbiór przedmiotu.

QPoints to wewnętrzna waluta Serwisu, przypisana do konta Klienta, służąca wyłącznie do dokonywania płatności za zamówienia w Serwisie.

QPoints są przypisane do danego konta w Serwisie i nie podlegają wymianie na gotówkę ani wypłacie. QPoints nie mają daty ważności. W przypadku zablokowania konta w Serwisie z powodu naruszenia Regulaminu, dostęp do QPoints może zostać ograniczony lub utracony — zgodnie z Regulaminem. Klient może skontaktować się z obsługą w celu wyjaśnienia.