Regulamin

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z profesjonalnego serwisu QingMarket (dalej „Serwis"), prowadzonego przez QingMarket JAKUB FONFARA z siedzibą przy ul. Lipowa 28, 64-510 Nowa Wieś, NIP: 7872149840, REGON: 540648154 (dalej „Sprzedawca").

1.2. Definicje:
• Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu;
• Klient – Użytkownik składający zamówienie w Serwisie;
• Konsument – Użytkownik dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Produkt cyfrowy – wirtualne przedmioty do gry Roblox Murder Mystery 2;
• QPoints – wewnętrzna waluta Serwisu przypisana do konta Użytkownika w Serwisie (dostępna wyłącznie dla zarejestrowanych Użytkowników).

1.3. Serwis jest dostępny pod adresem qing.market. Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji niniejszego regulaminu.

1.4. Serwis nie jest powiązany z Roblox Corporation ani z twórcami gry Murder Mystery 2.

1.5. Kontakt: e-mail qingplbiznes@gmail.com, tel. +48 609 179 030, serwer Discord.

1.6. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT i korzysta ze zwolnienia na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o podatku od towarów i usług.

2.1. Utworzenie konta w Serwisie jest opcjonalne. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (prowadzenie konta) zostaje zawarta z chwilą rejestracji i jest zawierana na czas nieokreślony.

2.2. Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać umowę poprzez żądanie usunięcia konta (e-mail: qingplbiznes@gmail.com). Usunięcie następuje do 14 dni.

2.3. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych i zachowania poufności hasła.

2.4. Sprzedawca może rozwiązać umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia w przypadku rażącego naruszenia regulaminu.

3.0. Zamówienie może zostać złożone z kontem lub bez rejestracji, zgodnie z funkcjonalnościami Serwisu.

3.1. Zamówienia składane są za pośrednictwem koszyka. Ceny podane są w PLN i nie zawierają VAT.

3.2. Płatności obsługuje HotPay (ePłatności sp. z o.o. sp. k.) — szczegóły i regulamin płatności dostępne są na stronie operatora.

3.3. Dostępne metody: Pay By Link (HotPay) oraz QPoints. Doładowanie QPoints odbywa się wyłącznie za pomocą Paysafecard zgodnie z instrukcją w Serwisie.

3.4. Finalizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty. Za moment zaksięgowania uznaje się otrzymanie potwierdzenia od operatora płatności lub zaksięgowanie płatności w systemie Serwisu.

4.1. Produkty cyfrowe dostarczane są online poprzez przekazanie kodu odbioru (e-mail, a w przypadku posiadania konta także w panelu) oraz realizację zamówienia w grze Roblox Murder Mystery 2. Dostawa nie jest realizowana w formie przesyłki fizycznej. W przypadku zamówień bez rejestracji kod odbioru przekazywany jest wyłącznie e-mailowo.

4.2. Czas realizacji wynosi do 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności.

4.3. Wymagane jest współdziałanie Klienta. Jeśli Klient nie przekaże danych (np. nazwa użytkownika Roblox) w ciągu 14 dni, zamówienie zostaje wstrzymane. Po wznowieniu współpracy termin 24h biegnie na nowo od otrzymania kompletnych danych.

4.4. W przypadku problemów technicznych należy skontaktować się ze Sprzedawcą przez Discord.

5.1. QPoints to wewnętrzna waluta do opłacania zamówień. Nie podlegają one wypłacie ani zamianie na gotówkę. Korzystanie z QPoints wymaga posiadania konta w Serwisie.

5.2. QPoints nie mają daty ważności. Sprzedawca może zmienić zasady przeliczania QPoints dla przyszłych doładowań/transakcji, o czym poinformuje w Serwisie.

5.3. W przypadku zablokowania konta z powodu naruszenia regulaminu, dostęp do QPoints jest ograniczony zgodnie z Regulaminem. Użytkownik może skontaktować się z obsługą przez Discord lub e-mail w celu wyjaśnienia.

5.4. Doładowanie salda QPoints za pomocą kodów Paysafecard jest możliwe, jednak środki te mogą być wykorzystane wyłącznie do transakcji wewnątrz Serwisu i nie podlegają zwrotowi ani wypłacie.

6.1. Każdy użytkownik otrzymuje unikalny kod polecenia po rejestracji. Program poleceń jest dostępny wyłącznie dla zarejestrowanych Użytkowników.

6.2. Za każde zamówienie złożone z użyciem kodu polecenia, właściciel kodu otrzymuje 5% wartości zamówienia w QPoints.

6.3. Zabrania się stosowania kodu polecenia na własnych zamówieniach.

6.4. QingMarket zastrzega sobie prawo do anulowania nagród w przypadku wykrycia nadużyć.

7.1. Prawo do odstąpienia: Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem punktu 7.2. Odstąpienie można złożyć poprzez wysłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy.

7.2. Utrata prawa do odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie tego prawa. Zgoda jest wyrażana w trakcie składania zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola. Potwierdzenie zgody i informacja o utracie prawa do odstąpienia są przekazywane e-mailowo.

7.3. Reklamacje (Niezgodność z umową): Sprzedawca odpowiada za zgodność świadczenia z umową na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: numer zamówienia, nazwę Klienta w Roblox, opis problemu oraz (jeśli dotyczy) zrzuty ekranu. Zgłoszenia przyjmowane są pod adresem e-mail: qingplbiznes@gmail.com lub poprzez Discord.

7.4. Termin rozpatrzenia: Każda reklamacja jest rozpatrywana w terminie do 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.

8.1. Sprzedawca nie udziela gwarancji handlowej (w rozumieniu art. 577 i nast. Kodeksu cywilnego) na produkty cyfrowe oferowane w Serwisie.

8.2. Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność produktu cyfrowego z umową wobec Konsumenta regulują przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (w szczególności art. 43h–43q), wdrażające dyrektywę UE 2019/770. Konsument może żądać doprowadzenia produktu cyfrowego do zgodności z umową lub – w przypadkach przewidzianych ustawą – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

8.3. Wobec Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność z tytułu niezgodności z umową (rękojmia) jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

8.4. Wszelkie zgłoszenia dotyczące niezgodności produktu cyfrowego z umową należy kierować zgodnie z trybem opisanym w sekcji 7 niniejszego Regulaminu.

9.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę przedmiotów po ich prawidłowym przekazaniu Klientowi w grze.

9.2. Sprzedawca nie odpowiada za zdarzenia niezależne od Sprzedawcy po stronie Roblox Corporation (np. bany, usunięcia przedmiotów, awarie lub zmiany w grze), które wpływają na możliwość korzystania z produktów.

9.3. Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z Regulaminem oraz zasadami społeczności Roblox.

10.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, nowa oferta). Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od dnia powiadomienia. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed dniem wejścia zmian w życie rozwiązać umowę o prowadzenie konta zgodnie z pkt 2.2.

10.2. Zamówienia złożone przed zmianą regulaminu są realizowane na zasadach obowiązujących w dniu zakupu.

10.3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

10.4. Zasady ochrony danych osobowych Użytkowników określa Polityka prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

10.5. Kontakt: E-mail: qingplbiznes@gmail.com lub oficjalny serwer Discord.